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Antwort von schilderkroeten.de am 21.12.2022 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werben im Gegensatz zu unserer Konkurrenz explizit nicht mit einer Lieferung binnen 24h, sondern weisen von vorneherein direkt neben der Preisangabe bei jedem Produkt auf 1-3 Werktage Lieferzeit hin. Diese Angabe ist so gewählt, um Verzögerungen im Hause der DHL, auf die wir keinen Einfluss haben, mit abzudecken. In Ihrem Fall erfolgte die Bestellung Sonntags, das Paket wurde direkt am Montag versendet und am Mittwoch zugestellt. Die Liefertreue-Vorausschau mit ~90% Zustellrate am nächsten Werktag ist auch in der Vorweihnachtszeit weiterhin korrekt. Doch wo Licht ist, ist bekanntermaßen auch Schatten -d.h. bei rd. 10% unserer Kunden erfolgt die Lieferung nicht am 1. Werktag nach Versand, sondern erst am 2. (wie bei Ihnen) oder gar 3. Werktag. Hierfür müssen wir um Verständnis und etwas Geduld bitten. Viele Grüße Ihr Schilderkröten-Team