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Der Text der Umfrage könnte natürlich auch in deutsch sein.

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Immer schnell und unkompliziert, vielen Dank

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Auswahl und Lieferzeitfenster gut, regionaler Anbieter, sehr zu unterstützen im Gegensatz zum dem großen Mitbewerber der auf den Markt drängt. Lieferer immer freundlich, allerdings während der Pandemie wiederholt ohne Maske/MNS und es konnte trotz vorheriger Ankündigung der Anzahl der Kästen nicht immer das komplette ... Leergut mitgenommen werden. Auf die letzte Rückmeldung unsererseits hierzu wurde nicht mehr reagiert. Das sind die Abzüge bei Support und Lieferung.... mehr... weniger

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Immer top, Lieferung kommt pünktlich und korrekt. Zufriedener Kunde!

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Vom Bestellprozess bis hin zur Lieferung immer sehr unkompliziert. Schnell und gut.

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Ein super Shop! Nur die Bestellung über "Mein Merkzettel-Schnellbestellung" könnte besser sein. Unter Bestellmenge wird immer eine Voreinstellung mit jeweils 1 Träger angezeigt. Bei 20 Artikeln muss man also die nicht gewünschten Artikel mit 0 abändern. Das ist etwas nervig.

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Seit mehreren Jahren bestelle ich bei GBZ und es war immer freundliche Lieferanten bei uns

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Die Auswahl ist gut, jedoch sind öfters Waren nur auf Anfrage verfügbar bzw. nicht auf Lager. Es kam leider auch schon oft vor, dass eine Getränkekiste bei der Lieferung mit der Begründung nicht geliefert wurde, dass der Artikel nicht verfügbar sei (obwohl dies auf der Webseite anders dargestellt war und man ja auch ... bestellen konnte!). Wenn wir im Voraus wissen, dass der Artikel nicht verfügbar ist, ist das ok, aber nicht, wenn man fest davon ausgeht, dass dieser am nächsten Tag geliefert wird.<br>Die Lieferung ist meist gut und erfolgt zu den angegebenen Zeiten. Jedoch ist es wünschenswert, dass die neuen Kisten auf die alten Kisten gestellt werden und nicht einfach nebenhin. Das klappt meist auch, aber manchmal eben nicht.<br>Der Bestellvorgang funktioniert leider schlecht, da die Webseite sehr langsam lädt. Die letzten Wochen konnten wir uns auch nicht mehr dort einloggen und bestellen, sondern mussten telefonisch bestellen, was für uns einen Mehraufwand bedeutete. Die Suchfunktion auf der Webseite ist leider nur semi optimal und man erhält viel zu viele unnötige Ergebnisse.<br>Der Support am Telefon ist meist freundlich, schnell und kompetent.... mehr... weniger

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Sehr kurze Lieferzeiten, heute Bestellt, morgen da, Getränke geliefert, Leergut mitgenommen,<br>Barzahlung beim Fahrer möglich. Alles bestens.

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Kommentarlos Produkte nicht geliefert, Fahrer wusste von nichts. Rückzahlung hat gedauert.

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Mir fehlt die Kommunikation, eine Statusmeldung für Track&Trace und Vorabinformation um den Verlauf der Sendung von Anfang an nachzuverfolgen. Wenigstens eine Information darüber wann der Artikel dem Versanddienstleister übergeben wurde.

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