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garnelenhaus.de
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Antwort von garnelenhaus.de am 17.02.2017 :
Hallo Dennis, es ist sehr schade, dass Du uns, bzw. unseren Kundenservice und den Versand so bewertest. Bestellt wurde am 7.2. um ca. 23 Uhr und wir haben Deine Sendung dann gleich am nächsten Tag (Mittwoch) in den Versand nach Holland gegeben. Am 13.2. (Montag) haben wir von Dir Abends um 19 Uhr eine eMail bekommen und uns direkt am nächsten Vormittag mit DHL in Verbindung gesetzt. Es gab dort scheinbar eine Fehlleitung des Pakets, was zu einer kleinen Verzögerung geführt hat, aber die Zusage, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt werden würde. Dies haben wir Dir auch umgehend am gleichen Tag mitgeteilt. Am nächsten Tag hast Du das Paket in einwandfreiem Zustand von DHL erhalten. Das DHL hier eine kleine Verzögerung hatte und Dir auf Nachfrage nicht entsprechend helfen konnte/wollte bedauern wir natürlich, können aber dort ja nicht selbst eingreifen. Wir hoffen dennoch, dass Du mit der gelieferte Ware zufrieden bist und sie Deinen Wünschen entspricht. Solltest Du noch Fragen dazu haben, sind wir gerne für Dich da. Mit freundlichen Grüßen Frank Logemann | Garnelenhaus