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garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
Ohlweg 8
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Antwort von garnelenhaus.de am 03.11.2023 :
Hallo Benedikt, vielen Dank für Deine Bewertung. Bestellt hattest Du 10 Amanogarnelen in der Größe M mit angegebenen ca. 2,5 cm und 5 Red Fire Garnelen ohne Größenangabe. Garnelen wachsen ihr Leben lang und wir versenden hier bewusst keine großen Alttiere, da sie dann den Großteil ihres Lebens bereits hinter sich haben und ggf. nicht mehr lange den Besitzer erfreuen können. Von daher lieber etwas kleiner... ;o) Die Amanogarnelen sollten sich ja aber in dem angegebenen Bereich um die 2,5 cm (Fühler bis Schwanz) bewegt haben. Generell verteilen sich 15 Tiere in einem 180 Liter Becken eh recht gut und besonders anfangs sind sie noch etwas scheu... das gibt sich aber meist und dann sieht man sie auch öfters im Becken umherwuseln... vorausgesetzt, es sind nicht zu viele und zu neugiere Fische mit im Aquarium. Wir wünschen auf jeden dennoch viel Freude mit den Tieren. MfG Garnelenhaus.de
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Antwort von garnelenhaus.de am 27.10.2023 :
Lieber Kunde, wir bedauern natürlich sehr, dass einige Tiere bei Ihnen verstorben sind. Da es auch im Oktober schon sehr kalte Tage geben kann, sind wir immer bemüht die aktuelle Temperaturenlage deutschlandweit zu beachten. Ein eingesetztes Heatpack kann bei zu warmen Außentemperaturen auch Schaden anrichten, daher ist es immer eine Abwägung der Wetterlage insgesamt. Die Garnelen sind wechselwarme Tiere und bei langsamer Abkühlung nehmen sie auch bei z.B. 10°C Wassertemperatur noch keinen Schaden. Gefühlt ist das Wasser dann "eiskalt", es dürfte aber in diesem Oktober in der Thermobox nicht kälter geworden sein, vorausgesetzt das Paket hat während des Versandweges nicht regional zu ungünstig und länger sehr kalt gestanden, daher haben wir uns an dem Versandtag gegen ein Heatpack entschieden. Schade, dass Sie keinen Kontakt zu uns gesucht haben und wir erst durch diese Bewertung von dem Fall erfahren, gerne hätten wir mit Ihnen eine Lösung in Ihrem Sinne gesucht. Wir werden Ihre Bewertung nochmal im Team besprechen und schauen, ob wir unseren Versand ggf. noch optimieren können. Wir wünschen dennoch mit den anderen Garnelen viel Freude. Mit freundlichen Grüßen Garnelenhaus