Bewertungen und Kundenmeinungen
funkelkram.de
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Funkelkram
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Antwort von funkelkram.de am 10.03.2018 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, wow, wir haben wirklich sehr viele positive Bewertungen, aber was Sie hier geschrieben haben, ist das höchste Lob, das wir bisher bekommen haben. Es klingt, als hätten wir Sie richtig glücklich gemacht und darüber freuen wir uns sehr. Wir sind auch nur Menschen, aber wir versuchen alles so zu machen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre lieben Worte, die inzwischen beim Funkelteam die Runde gemacht haben. Das hebt die Stimmung und motiviert uns auf unserem Weg. Das Funkelteam wünscht Ihnen Gesundheit, Glück und natürlich viele gute Ideen und Spaß beim Schmuckbasteln! Herzliche Grüße Funkelkram.de Roland Meuer
Antwort von funkelkram.de am 02.03.2018 :
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte gerne etwas zu Ihrem Kritikpunkt Porto sagen: Es handelt sich um eine Mischkalkulation, d.h., wenn wir 2,60 Euro draufkleben, berechnen wir auch nur 2 Euro. Und die Versandkosten sind natürlich nicht nur die Briefmarke. Es kommt noch ein Polsterumschlag oder ein Versandkarton mit Bubble-Folie dazu. Weiter ist es so, dass es bei einem Briefversand keine Versicherung gibt. Durch Aushilfsbriefträger oder Fehler bei der Zustellung kommt manchmal ein Brief abhanden. In einem solchen Fall müssen wir die Bestellung auf eigene Kosten erneut versenden und können nicht auf eine Versandversicherung zurückgreifen, wie beim Paketversand. Das letzte Mal haben wir unsere Kalkulation im Weihnachtsgeschäft kontrolliert und festgestellt, dass es ziemlich genau hinkommt. Unter dem Strich verdienen wir nicht am Versand, das gilt übrigens auch für den Paketversand, bei dem wir die Kosten von DHL und UPS ohne Aufschlag weitergeben. Herzliche Grüße Funkelkram.de Roland Meuer