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Antwort von valleysandhills.de am 19.01.2024 :
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Schade, dass ihr mit den Handtüchern nicht so zufrieden seid. Das Hautgefühl ist vermutlich subjektiv. Der eine empfindet es als weich und angenehm, der andere etwas weniger. Mit herkömmlichen flauschigen Frottee-Handtüchern, wie man sie von zu Hause kennt, sind sie natürlich nicht vergleichbar. Dafür sind sie aber leicht, klein im Packmaß und super schnell wieder trocken. Die Trocknungszeit ist vergleichbar mit Mikrofaserhandtüchern - das bestätigen uns unseren Kund*innen immer wieder. Gerne würde ich mich erkundigen, ob ihr die Handtücher bereits in der Waschmaschine gewaschen habt? Falls nicht, würden wir uns freuen, wenn ihr den Tüchern nochmal eine Chance geben könntet. Denn ich stimme dir absolut zu – im neuen, ungewaschen Zustand trocknen sie wirklich nicht gut ab. Dann perlt das Wasser eher ab als dass es aufgesaugt wird vom Stoff. Daher haben wir auch den Hinweis auf Website und der Papierbanderole, dass die Handtücher vor der ersten Benutzung gewaschen werden sollten. Wascht die Tücher also gerne direkt zwei, drei Mal in der Waschmaschine bei 40 - 60 Grad (kann mit zur normalen Wäsche, da es nicht abfärbt - bitte nur mit Reißverschlüssen etc. aufpassen). Dann ist der Stoff nämlich direkt von Beginn an viel saugfähiger und mit jedem weiteren Mal Waschen und Verwenden wird der Stoff dann immer saugfähiger. Falls ihr das aber bereits probiert habt und nach wie vor nicht zufrieden seid mit der Saugleistung (oder sonstigen Eigenschaften), melde dich gerne nochmal per E-Mail, dann finden wir sicherlich eine Lösung. Wir lassen niemanden im Nassen stehen ;-) Werbung auf Tiktok schalten wir im Übrigen nicht, aber vielleicht hast du uns über Facebook oder Instagram gefunden. Liebe Grüße, Christina von Valleys & Hills