Bewertungen und Kundenmeinungen
tintenprofi.de
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Tintenprofi
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Antwort von tintenprofi.de am 28.07.2014 :
Tintenprofi.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-165982 am 30.07.2014 :
ShopVoter-165982 hat Tintenprofi.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von tintenprofi.de am 04.08.2014 :
Sehr geehrter Kunde, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Telefonisch haben wir Sie darüber informiert, dass wir mit dem von Ihnen Geschilderten auf den Zustelldienst zugehen werden. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tintenprofi Kundenservice
Antwort von tintenprofi.de am 21.07.2014 :
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie gleich bei Ihrer ersten Bestellung enttäuscht wurden. Nachdem der Zustelldienst Sie zweimal nicht angetroffen hat, wurde ein Zustelltermin vereinbart. Leider wurde das Paket dann bei der Zwischenlagerung beschädigt. Gleich nachdem wir Ihre E-Mail-Nachricht erhalten haben, haben wir die Retoure veranlasst. Selbstverständlich werden wir Ihnen umgehend den Rechnungsbetrag zurückerstatten. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tintenprofi Kundenservice