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Antwort von purux.de am 16.03.2023 :
Das tut mir sehr leid wenn Sie unzufrieden waren. Unsere MItarbeiter im Support müssen sich stündlich mit Falsch / Nichtzustellungen durch den Paketdienst ärgern. Wir werden auch als Konsequenz zu Ihrem Fall generell in den nächsten Wochen unseren Kunden die Auswahl zwischen DHL und Hermes lassen. Je nach Zustellort gibt es mal hier mal dort Probleme. Ein Neuversand über den gleichen Paketdienst löst das Problem leider nicht.