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printus.de
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Printus
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Antwort von printus.de am 28.03.2018 :
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice
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Antwort von printus.de am 28.03.2018 :
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern den von Ihnen beschriebenen Vorgang sehr und können Ihre Anmerkungen so nicht nachvollziehen und bestätigen. Sowohl die Möbelspedition als auch wir, haben sich über Tage mit Ihnen in Verbindung gesetzt damit wir einen für Sie passenden Zustelltermin finden. Die Möbel werden an den Hersteller zurückgesandt, nachdem am vereinbarten Zustelltort die Annahme verweigert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice
Antwort von bestell am 28.03.2018 :
Sehr geehrte Firma Printus, Ihre Äußerungen sind nicht korrekt. Einen Tag vor Zustelltermin haben sie angerufen (Zeugenaussage!) und mitgeteilt, sie kämen am nächsten Tag und würden sich eine halbe Stunde vorher melden. Der Anruf von Ihrem Spediteur ist noch auf dem AB: Wir sind in 5-10 Minuten vor Ort. Auch Ihre Antwort zwei Tage später ist noch auf dem AB, dass ein neuer Termin vereinbart werden muss. Kann also beides bewiesen werden. Hinterher telefoniert habe ich, mehrfach und bekam gestern, also eine Woche (!) später die Nachricht, dass irgendjemand im Haus gesagt hätte, es hätte niemand was bestellt und deshalb wäre die Ware zurück gegangen. Wieso man firmenfremde Personen befragt, ist mir ein Rätsel, genauso wie die Tatsache, warum es eine Woche dauert, festzustellen, dass die Ware zurück an den Hersteller geht. Ein noch größeres Rätsel, dass Sie dies nicht nachvollziehen können, alle "Beweise" könnte ich Ihnen zukommen lassen, aber inzwischen ist die Bestellung ja storniert und damit das Thema für mich erledigt. Mit freundlichen Grüßen
Antwort von printus.de am 28.03.2018 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das freundliche Telefonat und den Hinweis. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice