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Antwort von kaufland.de am 22.05.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden sind. Wenn ein Artikel aus dem Onlineshop an einen real Markt geliefert werden kann, steht auf der Detailseite des Produktes unterhalb des Preises unter anderem der folgende Hinweis: „Kostenlose Marktanlieferung möglich“. Speditionsware von Marktplatzhändlern können aus logistischen Gründen derzeit noch nicht an den Markt geliefert werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team
Antwort von kaufland.de am 22.05.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung über unseren Marktplatz zu einer Lieferverzögerung gekommen ist, und der Paketdienstleister im ersten Versuch eine Retoure eingeleitet hat. Wir hoffen, die Ware ist nun ordnungsgemäß zugestellt worden und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team
Antwort von kaufland.de am 22.05.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung haben. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung im real Direktverkauf zum vereinbarten Termin stets frei Bordsteinkante erfolgt. Marktplatzhändler legen ihre Versandkosten unabhängig fest. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team