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Antwort von kaufland.de am 23.07.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und Sie nicht zeitnah über den erwarteten Verzug informiert wurden. Unser gesamtes Kundenservice-Team tut sein Bestmögliches alle eingehende Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten, aber aufgrund eines erhöhten Aufkommens kann es vereinzelt zu längeren Reaktionszeiten kommen, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen möchten. Wir danken Ihnen herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen, Ihr freundliches Verständnis sowie Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team
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Antwort von kaufland.de am 23.07.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer bestellten Ware über unseren Marktplatz nicht komplett zufrieden sind. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit den Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Ware) ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen. Danach kann die Ware an den betreffenden Marktplatzhändler zurückgesendet werden. Wir danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen und wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team