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Antwort von kaufland.de am 24.07.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und bitten Sie vielmals, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen bei auftretenden Schwierigkeiten in jedem Fall weiterhelfen und bedauern sehr, dass Ihre Bestellung bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bezüglich Ihrer Falschlieferung helfen wir Ihnen umgehend weiter. Wir bitten Sie, Fotos der Falschlieferung hochzuladen. Dadurch erzielen Sie eine schnellstmögliche Abwicklung Ihres Anliegens. Wir setzen uns nun direkt mit unserem Marktplatzhändler in Verbindung und sprechen das weitere Vorgehen ab. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie selbstverständlich informieren. Für den Fall, dass bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen sein sollte, fechten wir diesen hiermit vorsorglich aufgrund eines Erklärungsirrtums an. Wir bedanken uns, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben, und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team