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Antwort von kaufland.de am 15.11.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen und bedauern, dass Ihre Bestellung bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Leider haben Sie keine Referenz hinterlegt, sodass wir Ihren Kauf nicht einsehen können. Daher bitten wir Sie uns unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 anzurufen oder sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team
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Antwort von kaufland.de am 15.11.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, wir haben von Ihrer Beschwerde mit Bedauern Kenntnis genommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen einen Gutschein anbieten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und wünschen einen angenehmen Start ins Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 15.11.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf real.de nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie in aller Form um Entschuldigung bitten, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist, und versichern Ihnen, dass wir unser Bestmöglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung bald erhalten. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen einen Gutschein anbieten. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und wünschen einen angenehmen Start ins Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team