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Antwort von kaufland.de am 15.09.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, Ihre Meldung über die Beschädigung beziehungsweise den Defekt haben wir erhalten und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben bereits Kontakt mit unserem Marktplatzhändler aufgenommen, um die weitere Abwicklung Ihres Anliegens zu klären. Aus diesem Grund bitten wir Sie erneut um etwas Geduld. Sobald wir weitere Informationen erhalten, geben wir diese selbstverständlich umgehend an Sie weiter. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die Verzögerung. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich für Sie klären können, da es uns sehr wichtig ist, Ihnen umfassend weiterzuhelfen. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden. Wir sind gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
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Antwort von kaufland.de am 15.09.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. In der heutigen Wirtschaft ist es durchaus üblich, dass ein Großteil der Waren in anderen Ländern hergestellt werden. Leider übersehen wir dabei auch immer wieder die Art der Ware. So gut wie jedes elektronische Gerät ist heute Made in China oder Taiwan. Selbst das einfachste Handy. Trotzdem kaufen wir solche Produkte bei den stationären Geschäften und nicht beim nächsten Asiaten. Die Angabe auf dem Bild bedeutet lediglich das der Versand aus Deutschland mit DHL erfolgt. Es wird nicht angegeben das die Ware in Deutschland produziert wird. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne, wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. Wir bedanken uns, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 15.09.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht die Regel bei unserem Online-Marktplatz ist. Wir sind stets bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen und es tut uns sehr leid, dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist. Da unser Marktplatzhändler aus Deutschland kommt, bitten wir Sie um weitere Informationen, warum die Ware aus China kommen soll. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne, wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. Wir bedanken uns, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team