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Antwort von kaufland.de am 16.03.2021 :
Sehr geehrter Real Kunde, wir haben von Ihrer Beschwerde mit Bedauern Kenntnis genommen. Zu Recht bemängeln Sie die Abläufe und Vorgehensweise bei der von Ihnen getätigten Bestellung. Leider können wir uns im Nachhinein nur aufrichtig dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team