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herzapfelhof.de - Herzapfelhof Lühs
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Herzapfelhof Lühs
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21635 Jork / Altes Land
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herzapfelhof.de - Herzapfelhof Lühs
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aus 736 Bewertungen
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Antwort von herzapfelhof.de am 11.01.2025 :
Sehr geehrte Kundin, sollte etwas nicht in Ordnung sein, sind wir auf die Nachricht des Kunden angewiesen. Diese Nachricht habe ich kurzfristig bearbeitet. Die per Foto dargestellten Transportschäden wurden ressourcenschonend per Gutschrift auf dem Kundenkonto gutgeschrieben. Der Kauf im Hofladen birgt das Risiko der Transportschäden von DHL nicht. Nach eigenen Aussagen haben sie ja diese Möglichkeit auch vielfach genutzt. Schade, dass der Wunsch nach deutlich mehr Verpackungsmaterial obwohl über 99,6% der Paketinhalte optimal ankommen dann so stark betont wird. Natürlich ist das im Einzelfall ärgerlich für alle Beteiligten. Das sie jetzt als regelmäßiger Kunden (Ihre Aussage) die Gutschrift negativ bewerten ist für mich nicht nachvollziehbar. Für die Probleme habe ich mich sofort entschuldigt. Wir überlegen , ob wir das Angebot der empfindlicheren Liebhabersorten einfach konsequent aus dem Onlineshop entfernen sollten. Ärgerlich für die Kunden, die nicht in der Nähe wohnen so wie Sie. LG Hein Lühs
Antwort von herzapfelhof.de am 11.01.2025 :
Herzlichen Dank für die gute Bewertung. VG vom Herzapfelhof
Antwort von herzapfelhof.de am 11.01.2025 :
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. VG vom Herzapfelhof
Antwort von herzapfelhof.de am 11.01.2025 :
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung mit Erfahrungsbericht. VG Hein Lühs
Antwort von herzapfelhof.de am 11.01.2025 :
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. VG vom Herzapfelhof im Alten Land
Antwort von herzapfelhof.de am 07.01.2025 :
Herzlichen Dank für die 5 Sterne. Leider werden die Pakete nicht immer sanft behandelt, deshalb ist eine gute Verpackung am Ende besser, als zweimal liefern. VG vom Herzapfelhof
Antwort von herzapfelhof.de am 07.01.2025 :
Ein herzliches Dankeschön für die tolle Bewertung. LG Hein Lühs
Antwort von herzapfelhof.de am 07.01.2025 :
Danke fürdie 5 Sterne. Beim Uelzener Rambour liegt es an der schon fortgeschritten Saison. Also besser schon Ende Oktober bestellen. LG Hein Lühs
Antwort von herzapfelhof.de am 07.01.2025 :
Danke für die Mühe der Bewertung. Der Sachverhalt stellt sich etwas anders da. Es erfolgte eine großzügige Guschrift in Höhe vom 11 Euro auf dem Kundenkonto schon Tage bevor die Veröffentlichung getätigt wurde. Bei empfindlichen Liebhabersorten und fortgeschrittener saison kann es in Einzelfällen zu diesen Problemen kommen. Negativbewertungen führen dann dazu die alten Liebhabersorten eher nicht oder nur zu einem Stichtag noch anzubieten. Kann das der Weg sein? Das würde viele Kunden sehr verärgern. VG Hein Lühs
Antwort von herzapfelhof.de am 07.01.2025 :
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns, wenn die Santana so gut ankommen. VG vom Herzapfelhof
Antwort von herzapfelhof.de am 05.01.2025 :
Herzlichen Dank für die gute Bewertung. VG vom Herzapfelhof