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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

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5 / 5

SEHR GUT

aus 190 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.75
Angebot und Auswahl
4.75
Qualität der Ware
4.92
Qualität der Ware
4.92
Kundenbetreuung / Service
4.90
Kundenbetreuung / Service
4.90
Verpackung und Versand
4.92
Verpackung und Versand
4.92
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
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177 177 0 0
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ShopVoter-496329

ShopVoter-496329
Sterne: 5.00 Details
15.04.2016

Bin mehrere Kunde und es gab noch nie etwas auszusetzen. Selbst jede Nachfrage zu Artikeln wurde immer spätestens am nächsten Morgen beantwortet.

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ShopVoter-496091

ShopVoter-496091
Sterne: 5.00 Details
15.04.2016

Wie immer alles super. Es macht immer wieder Spass hier einzukaufen.

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ShopVoter-495502

ShopVoter-495502
Sterne: 5.00 Details
14.04.2016

Sehr guter Versand der Garnelen. Alle Garnelen waren putzmunder. Ich bin sehr zufrieden!

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ShopVoter-495484

ShopVoter-495484
Sterne: 4.40 Details
14.04.2016

Die bestellten Orange Sakura Rilli Garnelen haben einen leichten Saugwurmbefall. <br>Da es mir bekannt war, dass es sich um Importe handelt, war es von Anfang an nicht auszuschließen. <br>Eine genau Sichtkontrolle der Tiere hätte es aber möglich gemacht die Kosten der Behandlung nicht beim Käufer entstehen zu ... mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 14.04.2016 :

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung :o) Es tut uns sehr leid, dass offenbar ein paar Mitbewohner von uns unbemerkt blieben. Bitte melde dich doch nochmal bei uns, da finden wir sicher eine Lösung bzgl. der Behandlungskosten. Grüße Carsten

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ShopVoter-495437

ShopVoter-495437
Sterne: 4.53 Details
14.04.2016

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ShopVoter-471655

ShopVoter-471655
Sterne: 4.00 Details
13.04.2016

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ShopVoter-495190

ShopVoter-495190
Sterne: 4.53 Details
13.04.2016

unkompliziert und schnell

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ShopVoter-494999

ShopVoter-494999
Sterne: 4.55 Details
13.04.2016

Wir waren überrascht, dass die Lieferung so schnell da war.Leider war von den fünf Schnecken eine tot.Der Transport war wohl zu anstrengend.

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2016 :

Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Schnecken krabbeln nicht immer gleich los im Aquarium, sondern müssen sich manchmal eine ganze Zeit akklimatisieren. Dabei liegen sie dann reglos an einer Stelle und scheinen nicht mehr am Leben zu sein. Hier bitte unbedingt eine Zeit abwarten und die Schnecke nicht vorzeitig entsorgen. Wenn Schnecken wirklich verstorben sind, ggf. "vorsichtig" einmal daran riechen... sie stinken dann erheblich. Ist dies der Fall, würden wir es sehr bedauern und bitten, sich noch einmal kurz mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden dann auf sicher eine passende Lösung finden. ;o) Vielen Dank und Grüße Garnelenhaus-Team

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ShopVoter-494951

ShopVoter-494951
Sterne: 5.00 Details
13.04.2016

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ShopVoter-453993

ShopVoter-453993
Sterne: 4.75 Details
12.04.2016

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ShopVoter-494808

ShopVoter-494808
Sterne: 4.10 Details
12.04.2016

Da ich bis auf eine Pflanzenart ausschl. in vitro-Pflanzen bestellt hatte, wirkte sich der fehlende Füllstoff (Styroporflocken) in der Styrobox negativ aus. Da DHL Pakete nicht besonders behutsam handelt, vermischte sich das Gel tw. mit den Pflanzen. Da ich beruflich u. a. mit in vitro-Kulturen zu tun habe, konnte ich das Gel ersetzen und ... mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2016 :

Hallo und vielen Dank für die Bewertung und den Hinweis. Zwar polstern wir unsere Pakete immer entsprechend mit Luftpolsterfolie aus, werden aber speziell bei inVitro-Pflanzen noch einmal schauen, ob wir hier noch etwas weiter verbessern können. Das Problem ist manchmal, wenn die Paket auf den Kopf gedreht werden, oder im Zustellfahrzeug mal runterfallen und/oder zu arg geschüttelt werden, sich das Gel am Boden des Pflanztöpfchens etwas lösen kann, da ja im Töpfchen selbst meist auch immer ein gewisser Leerraum vorhanden ist... den können wir natürlich nicht ausfüllen. Die Pflanzen nehmen dabei aber keinen Schaden, da sie ja nur etwas hin und her rutschen im Töpfchen und sich das Gel ggf. etwas löst... Grüße Garnelenhaus-Team

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Daniel Schröder

Daniel Schröder
Sterne: 5.00 Details
12.04.2016

Große Auswahl, schneller Versand, Top Verpackung.

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ShopVoter-494443

ShopVoter-494443
Sterne: 5.00 Details
12.04.2016

Schade, dass ich nicht sechs Sterne vergeben kann... Sehr netter Kontakt, schnelle Antwort, guter und sicherer Versand und die zwei schnellsten (und schönsten) Rennschnecken überhaupt! Ich bin sehr zufrieden! :o) Danke!

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ShopVoter-494381

ShopVoter-494381
Sterne: 4.80 Details
12.04.2016

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hut

hut
Sterne: 4.18 Details
11.04.2016

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ShopVoter-493780

ShopVoter-493780
Sterne: 5.00 Details
10.04.2016

Alles super! Gäbe es so einen Laden in Berlin, ich wäre wöchentlich zu Besuch! Aber toll das es so einfach und unkompliziert nach hause kommt! <br>Lediglich ein Hinweis das der Oheim skim350 nicht Garnelen sicher ist wäre hilfreich gewesen. Nach 24 Stunden hatten sich alle 10 Amanos dort versammelt. Haben es aber alle ... mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 13.04.2016 :

Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Das stimmt und besonders Amanos sind da einfach "zu Neugierig", WAS sich tollen da oben drin verbergen könnte. Wir werden hier noch einmal schauen, ob und wie wir den Text bzgl. eines Hinweises ergänzen können. Grüße Garnelenhaus-Team

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ShopVoter-146155

ShopVoter-146155
Sterne: 5.00 Details
09.04.2016

Sehr schneller Versand gutes Sortiment.Gerne wieder!

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ShopVoter-493331

ShopVoter-493331
Sterne: 3.79 Details
09.04.2016

Kundenservice ist Top!!!!

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Garnelen-Yoda

Garnelen-Yoda
Sterne: 5.00 Details
08.04.2016

Es war wieder vorbildlich verpackt. Die gesonderten Wünsche per Telefonkontakt wurden sehr gut übernommen.<br>Vielen Dank!<br>☆Gruß ans gesamte Team☆

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ShopVoter-492887

ShopVoter-492887
Sterne: 5.00 Details
08.04.2016

Ich wüsste nicht, was ich hier beanstanden sollte. Alles bestens, wie immer!

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