Bewertungen und Kundenmeinungen
garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
Ohlweg 8
22885 Barsbüttel
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Antwort von garnelenhaus.de am 10.05.2019 :
Lieber Kunde, vielen Dank für deine tolle Bewertung. :o) Wir hatten die ersten 6 Jahre bis 18:00 Uhr geöffnet und Donnerstags bis 20:00 Uhr. Leider hat sich das Kaufverhalten der Menschen derart geändert, dass wir dies nicht länger halten konnten, da überwiegend online bestellt wird. Die Personalkosten für Zeiten, in denen wir hier im Team in einem leeren Laden standen und niemand, oder nur vereinzelnd jemand nach 16:00 Uhr gekommen war, waren einfach nicht länger tragbar. Das hätten wir auch gerne anders gehabt, wir haben den Laden ja extra für Kunden die sich was live anschauen oder beraten werden möchten eingerichtet, aber vielleicht ändern sich die Zeiten ja in Zukunft mal wieder, wir wären bereit dazu. Mit freundlichen Grüßen Dein Garnelenhaus-Team
Antwort von garnelenhaus.de am 04.05.2019 :
Hallo Mayya, wir hatten ja schon Kontakt und ich habe dir geantwortet, dass auf deinem Bild auch für mich etwas viel Verpackungsmaterial zu sehen war und ich mit dem entsprechenden Mitarbeiter sprechen werde, den wir grade neu einarbeiten und der es offenbar zu gut meinte, dass die Produkte auch ganz sicher heile bei dir ankommen. Auch wenn wir hier für deine Bestellung immernoch im kleinen Grammbereich sind, es war ja ein relativ kleiner Karton und wir verwenden große Luftpolster mit hauchdünner Folie, somit ist neben den Produkte ca. 98% nur Luft im Karton. Wir hätten dennoch für deine unempfindliche Ware einen Karton in einer Nummer kleiner wählen können, wofür ich mich ja bereits entschuldigt hatte. Schade dass du meine Entschuldigung offenbar nicht angenommen hast und hier nocheinmal unser kleines Mißgeschick so drastisch negativ darstellst und bewertest. Der Naturschutz ist uns stets ein sehr großes Anliegen, wir betreiben dieses Hobby und unser Geschäft aus Liebe zur Natur und wir versuchen immer so wenig Verpackungsmaterial wie möglich zu verwenden. Wir haben hier z.B. Muster-Isolierverpackungen für Tiere und Pflanzen aus Stroh liegen und versuchen grade mit dem Hersteller für uns ideale Verpackungen herzustellen, die man einfach im Biomüll entsorgen kann... Vielleicht können wir dich ja später einmal doch noch von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Carsten