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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 128.600 Profilaufrufe

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22885 Barsbüttel

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5 / 5

SEHR GUT

aus 190 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.75
Angebot und Auswahl
4.75
Qualität der Ware
4.92
Qualität der Ware
4.92
Kundenbetreuung / Service
4.90
Kundenbetreuung / Service
4.90
Verpackung und Versand
4.92
Verpackung und Versand
4.92
Bedienung und Gestaltung
4.84
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4.84
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174 174 0 0
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ShopVoter-2156917

ShopVoter-2156917
Sterne: 5.00 Details
23.05.2020

Sehr gut

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Gary Brown

Gary Brown
Sterne: 5.00 Details
23.05.2020

First time ordering and have not been disappointed. Excellent delivery service and goods competitively priced.

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M.Weichert

M.Weichert
Sterne: 4.40 Details
23.05.2020

Wie immer gut,

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ShopVoter-1052680

ShopVoter-1052680
Sterne: 5.00 Details
23.05.2020

Einfach alles perfekt, von der Lieferung über Termin bis zur Qualität - kann man nur empfehlen - Danke!

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Renate J.

Renate J.
Sterne: 5.00 Details
22.05.2020

Ich war mit meinem Einkauf im Garnelenhaus rundum zufrieden und werde dort gerne wieder bestellen.

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ShopVoter-2154843

ShopVoter-2154843
Sterne: 5.00 Details
22.05.2020

Erstklassig. Sehr schnelle Lieferung - Top Ware. Kann ich nur empfehlen. Werde 100%ig wieder dort einkaufen.

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ShopVoter-2154735

ShopVoter-2154735
Sterne: 5.00 Details
22.05.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-531834

ShopVoter-531834
Sterne: 4.20 Details
22.05.2020

Die beiden roten Garnelen waren leider tot. Das sollte eigentlich nicht passieren. Dass eine mal stirbt, ok, aber beide ist schon komisch. Tut mir leid um die Tiere.

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Antwort von garnelenhaus.de am 22.05.2020 :

Liebe Kundin, Lieber Kunde, Verluste beim Versand sind nie schön, ob nun eine oder zwei Garnelen und wir bedauern dass es bei Ihrer Sendung dazu kam, wirklich sehr schade um die Tiere. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

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Arian Zarrinkafsch

Arian Zarrinkafsch
Sterne: 5.00 Details
22.05.2020

Super Service, gut verpackt. Bei Fragen oder Reklamationen gibt es eine prompte Antwort

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ShopVoter-2152738

ShopVoter-2152738
Sterne: 4.80 Details
21.05.2020

Schnell und qualitativ!

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ShopVoter-2152668

ShopVoter-2152668
Sterne: 4.80 Details
21.05.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-2152404

ShopVoter-2152404
Sterne: 5.00 Details
21.05.2020

Es hat zwar eine Garnele nicht geschafft (ist tot angekommen), aber dennoch waren alle anderen Garnelen und Schnecken Quick lebendig, super verpackt und sehen einfach toll aus! Ich werde wieder bestellen :-)

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Frank Buckmann

Frank Buckmann
Sterne: 5.00 Details
21.05.2020

Tolles Unternehmen!<br>Top Tiere! Jederzeit wieder!

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Mi.Mo

Mi.Mo
Sterne: 5.00 Details
20.05.2020

Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Versand. Ware kam gut verpackt bei mir an. Angebot ist reichhaltig. Gerne bestelle ich wieder.

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ShopVoter-2150244

ShopVoter-2150244
Sterne: 5.00 Details
20.05.2020

Alles super gelaufen, besten Dank

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ShopVoter-2149759

ShopVoter-2149759
Sterne: 4.40 Details
20.05.2020

gute verpackte Ware, sehr gesunde Tiere, schnelle Lieferung

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Guppyfutter

Guppyfutter
Sterne: 5.00 Details
19.05.2020

Alles super! Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Hatte nur nicht bedacht, dass die Garnelen zu klein sind. Guppys und Platys haben sich gefreut. War ein teures Fischfutter, konnte immerhin 4 von 10 noch retten.

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ShopVoter-1999369

ShopVoter-1999369
Sterne: 5.00 Details
19.05.2020

Sehr oft schon bestellt.<br>Immer sehr gute Wahre.<br>Bei Problemen , E-Mail oder Anruf genügt.<br>Ihnen wird geholfen.<br>Ein sehr gutes Team.

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fr_ho

fr_ho
Sterne: 5.00 Details
19.05.2020

alles super, immer wieder

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Phie

Phie
Sterne: 3.00 Details
19.05.2020

Von 10 bestellten Garnelen habe ich 12 bekommen, danke dafür. Leider sind nur sehr wenige wirklich gut gefärbt, der Rest ist fast durchsichtig. Eine Garnele hat leider den ersten Tag im Quarantänebecken nicht überstanden, alle anderen sind bisher wohlauf und haben auch sonst keine Auffälligkeiten (bis auf einer mit nur ... mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 19.05.2020 :

Liebe Kundin, es freut uns zu lesen, dass alles heil bei Ihnen angekommen ist, auch wenn wir es sehr schade finden, dass Sie dennoch nicht ganz zufrieden mit der Lieferung sind. Defekte Ware muss selbstverständlich niemand bei uns akzeptieren, ein kurzer Anruf oder eine eMail reichen und wir ersetzen Ihnen den Kescher, oder erstatten den Betrag. Wir bedauern, dass uns der Nahtfehler nicht selbst aufgefallen war und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Der Versand von Aquarien ist ja unser tägliches Geschäft und früher hatten wir viel Bruch, was erst seit Verwendung der Chips aufgehört hat. Regelmäßig ein zweites Paket nachzusenden ist auch ökologisch höchst unsinnig, daher polstern wir gleich entsprechend gut aus, damit es sicher heil ankommt. Es handelt sich dabei und die "Flo-Pak Green" Chips, die leicht recyclebar sind. Das einwickeln des spitzen und kantigen Wurzelholzes dient nicht zum Schutz des Holzes, sondern der anderen im Paket befindlichen Produkte. Dennoch werden wir gerne Ihre Bewertung zum Anlass nehmen, im nächsten Teammeeting zu besprechen, was wir ggf. noch verbessern können. Wir wünschen Ihnen allzeit viel Freude mit ihrem Aquarium. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.