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exoneit.de
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Antwort von exoneit.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserer Stempelauswahl nicht zufrieden sind. Unser Stempelsortiment wird uns vom Hersteller gemischt geliefert. In unseren Filialen verkaufen wir diese jedoch einzelnd. Wenn einige Motive besonders beliebt sind, können wir Ihnen in der Zufallsauswahl nur noch die Stempel zukommen lassen, die wir vorrätig haben. Sollten Sie wieder bei uns Stempel bestellen wollen, können Sie im Mitteilungsfeld am Ende der Bestellung gerne vermerken, dass Sie unterschiedliche Stempel wünschen. So kann unser Team besser auf Ihre Wünsche eingehen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung über unseren Service überdenken und wünschen Ihnen noch eine schöne Weihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Exoneit Team
Antwort von exoneit.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung einen internen Fehler gab. Aufgrund der enormen Auftragslage ist unser Team im Rechnungswesen etwas mit der Bearbeitung der Rückzahlungen im Verzug. Unser Team arbeitet aber unter Hochdruck, um alle Anfragen und Zahlungen zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Exoneit Team
Antwort von exoneit.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice scheinbar nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir keine Informationen über Reklamationen verstecken noch, dass unser Team extra mit einer Verzögerung antwortet. Wir befinden uns in der Weihnachtszeit und das zusätzlich mit Corona. Die Auftragslage ist enorm und unser Team arbeitet unter Hochdruck, um alle Kundenwünsche zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins Neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Exoneit Team