Ich hatte ein Problem mit einem defekten Glas - das wurde sehr schnell und freundlich behoben - 1000 Dank dafür! Die doppelwandigen Teegläser sind wunderschön!

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Liebes Team, hatte eine Creano Glaskanne zu Weihnachten bekommen, leider kaputt. Reklamation war sehr unkompliziert und schnell. Habe jetzt eine neue Kanne und freue mich jeden Abend über einen schönen Tee in einer schönen Kanne. Vielen Dank Beste Grüße Sylvia Schildknecht

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Unsere bestellte Kanne war nach wenigen Tagen gebrochen. Es schien, als wäre es ein Produktfehler. Ich habe den Kundenservice angerufen und direkt eine sehr freundliche Antwort erhalten, was heut zu Tage leider nicht mehr selbstverständlich ist. Und das Beste: Der nette Herr (Alessandro) hat direkt eine neue Kanne an uns versandt. ... Nochmals herzlichen Dank für den tollen Service!... mehr... weniger

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Trotz 2 undichter Tassen rasch Ersatz geschickt, passt

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Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt. Unkomplizierte Abwicklung. Schöne Ware ( Teetassen und Untertassen) und diese sicher verpackt und heil und schnell geliefert. Dankeschön. Zu empfehlen!

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Ich mochte meine Thermogläser so sehr ich hatte gleich welche extra dazu bestellt. Eins war leider defekt und hatte Wasser in die Zwischenwand bekommen aber der Kundenservice was sehr hilfsbereit und freundlich und das Glas wurde ersetzt. Alle andere Gläser im Set funktionieren weiterhin einwandfrei, also war der Defekt auch nicht die ... norm oder dergleichen.... mehr... weniger

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Ein Glas war nach einigen Wochen defekt, hatte plötzlich Wasser zwischen den Glaswänden. Wurde aber problemlos umgetauscht. Prima Service.

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Nach einer Reklamation von vier Thermotassen,bekamen wir großzügig und kostenlos vier neue Tassen geschickt. Für diesen hervorragenden, freundlichen und kompetenten Service möchte ich mich recht herzlich bedanken und werde mich bei einer eventuell nächsten Bestellungen gerne an Sie erinnern.

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Sehr tolle Gläser, noch schöner als auf den Bildern! Der Kundenservice ist hervorragend!

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Thermogläser erfüllen voll ihren Zweck und sind gut zu handhaben. Ersatzlieferung erfolgte Problemlos und schnell. Gerne wieder

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Toller Umgang mit meiner Reklamation! Vielen Dank!

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So eine zuvorkommenden Abwicklung meines Anliegens habe ich noch nie erlebt. Vielen Dank :)

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Leider kam eines von sechs Gläsern in 1000 Scherben an. Innerhalb von 24 Stunden habe ich unkompliziert Ersatz bekommen. Besser kann Service kaum sein.

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Ich habe 6 Gläser kurz vor Weihnachten bestellt. Leider war eins defekt. Der tolle Kundendienst, hat es noch hingekriegt, dass das Ersatzglas zu Weihnachten pünktlich kam. Vielen vielen Dank dafür!

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Nachdem ich eines der bestellten Gläser wegen eines kleinen Produktfehlers reklamieren musste, wurde nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sofort eine Ersatzlieferung veranlasst. Mit den Gläsern sind wir sehr zufrieden und der Kundenservice ist wirklich super zuvorkommend und freundlich! :)

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Ich habe jetzt zum zweiten Mal einen Teekannen-Deckel nachbestellt. Er war beim Herunterfallen zerbrochen. Die Kommunikation war stets freundlich, um nicht zu sagen richtig dolle nett, und wahnsinnig schnell und unkompliziert. vielen Dank dafür - ich kann es nur weiterempfehlen.

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Sehr gute Qualität! Leider war bei einem Glas der Boden rund, so dass es nicht gut gestanden hat. Kann mal passieren, wichtig ist hierbei der Service. Dieser war sehr schnell und problemlos. Innerhalb 2 Tagen war das neue Glas geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

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