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Antwort von arnowa.de am 01.07.2025 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – und natürlich auch für Ihre Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass der Ablauf bei Ihrer ersten Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Der Newsletter-Gutschein sollte selbstverständlich korrekt funktionieren – wir prüfen das umgehend intern. Was den Versand betrifft: Wir verstehen Ihren Ärger. Auf die Lieferung und Zustellung durch den Versanddienstleister haben wir leider nur bedingt Einfluss, dennoch werden wir Ihre Hinweise zur beschädigten Verpackung und der schwierigen Abholung weiterleiten. Liebe Grüße, Nadine vom ARNOWA-Team