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aktobis.de
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Aktobis
Borsigstr. 20
63110 Rodgau/Nieder-Roden
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Antwort von aktobis.de am 08.07.2024 :
Lieber Kunde, wir haben Ihre sehr negative Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten und bedauern Ihren Ärger und den Unmut sehr ! Gerne möchten wir die Gelegenheit ergreifen und Ihnen auf Ihre erwähnten Punkte wie folgt Rückmeldung geben: 1. Das es bei der Ermittlung der Luftfeuchtigkeit am Gerät oder in Ihrem Raum leichte Unterschiede gibt ist normal und bei jedem Luftentfeuchter auf dem Markt üblich. Das liegt daran, dass der Feuchtesensor des Gerätes in der Nähe der Kondenslamellen sitzt. Lösen könnte man diese Diskrepanz nur, wenn es einen externen Feuchtefühler geben würde, der mit dem Gerät verknüpft wäre. Dies ist allerdings aus Kostengründen schwer realisierbar. 2. Wie in der Bedienungsanleitung geschrieben sind die avisierten Entfeuchtungswerte nur zu erreichen, wenn Ihre Feuchtigkeitswerte und die Temperatur konstant sind. Dies ist in üblichen Räumen natürlich nicht der Fall, da sobald der Luftentfeuchter seine Arbeit beginnt, der Feuchtigkeitswert im Raum langsam abnimmt. Die feuchten Wände und das Inventar geben jedoch Ihre gespeicherte Feuchtigkeit langsamer ab, als das Gerät gleichzeitig entfeuchtet ! 3. Das bei Ihnen die Abführung des Kondensates mit dem Kondensschlauch nicht funktioniert, können wir überhaupt nicht nachvollziehen. Viele unserer Kunden nutzen den mitgelieferten Kondensschlauch und Reklamationen dazu, erhalten wir so gut wie nie ! Außer in seltenen Fällen, bei denen der Schlauch mal gerissen ist oder dann, wenn das Dichtungsgummi (im Lieferumfang enthalten) vergessen wurde. Wir bitten höflich um Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Rodgau, Olivier Wanner, Vorstand